Descripción

Condiciones Generales de Contratación

El servicio de Adaptación comprende:

1. Análisis y estudio de la situación del cliente requirente del servicio, a efectos de detectar las necesidades respecto a la prestación del servicio. Para ello, se recabará la información necesaria a través de cumplimentación de formularios. El desplazamiento de nuestro personal a sus oficinas, en el caso de ser necesario, se presupuestará aparte.
2. Posteriormente, en base a la información, análisis y estudio precedente, se emitirá Informe de situación para garantizar la completa adaptación y cumplimiento normativo en tratamiento de datos de carácter personal y en seguridad de la información. Este Informe definirá e incluirá los siguientes aspectos y detalles:
   1. Descripción del Tratamiento de Datos de Carácter Personal personalizado e individualizado para cumplimiento de Reglamento de Protección de Datos (RGPD), respecto de Clientes, Empleados, Proveedores y Servicios, como titulares de los datos de carácter personal.
   2. Creación de Registro de Actividades objeto de Tratamiento de Datos que el cliente requirente del servicio debe realizar de acuerdo al RGPD y normativa legal vigente.
   3. Documento de Medidas de Seguridad.
   4. Documento de Medidas Técnicas.
   5. Documento de Medidas Organizativas.
   6. Elaboración y redacción de textos, contratos, clausulados legales de acuerdo al RGPD y cumplimiento de la normativa legal vigente.
   7. Elaboración y redacción de documentación y registros a efectos de cumplimiento y aplicación del RGPD y normativa legal vigente.
   8. Proceso operativo, garantía y tutela de los derechos ARCO de los interesados titulares de los datos de carácter personal.
   9. Elaboración de los modelos para la comunicación y recepción del consentimiento explicito de los interesados titulares de los datos de carácter personal afectados.
   10. Adaptación y revisión del cumplimiento normativo de protección de datos (RGPD) y LSSICE en contratos, servicios, plataformas de gestión de la información, incluyendo portales web y tiendas on line.
3. Puesta a disposición del cliente requirente del servicio de toda la documentación generada a través de acceso autorizado con usuario y contraseña, identificadores de usuario y contraseña que el cliente debe guardar y conservar bajo su propia responsabilidad.

El servicio de Mantenimiento comprende:

1. Revisión y emisión de informe anual final de comprobación de las medidas propuestas y adoptadas y su cumplimiento.
2. En caso de cumplimiento de las mismas se emitirá Certificado al efecto con validez anual.
3. Gestiones y colaboraciones necesarias ante la Agencia Española de Protección de Datos o Autoridad de Control pertinente, a efectos de comunicaciones en caso de riesgos de vulnerabilidades.
4. Mantenimiento, revisión, cobertura legal, actualizaciones legislativas y técnicas para períodos sucesivos. Emisión de Informe actualizado de las variaciones detectadas.
5. Recepción de reclamaciones, asesoramiento legal y gestión de recursos en vía administrativa, si se diese el caso.
6. Servicio de Asistencia Técnica y Legal para todas las consultas que el cliente requirente del servicio requiera y necesite durante el período de vigencia de la prestación del servicio.
7. Garantía y cobertura a través de seguro de responsabilidad civil que cubre las responsabilidades e indemnizaciones derivadas de la prestación del servicio y no sean consecuencia de negligencia del cliente requirente del servicio.
8. Asistencia Legal adicional, en caso, de que el cliente requirente del servicio incurra en responsabilidades penales.